Business Continuity

Approche

La haute disponibilité des systèmes d’informations et des données est un enjeu majeur des années à venir pour les responsables informatiques qui sont garants de la sécurité des données d’entreprise et du bon fonctionnement des applications et des systèmes.

Il s’agit de se prémunir contre les arrêts non planifiés (pannes) et contre les arrêts planifiés (mises à jours, upgrades etc..) dont les conséquences sont parfois sous-estimées.

NEC computers s’intéresse donc à chaque composante du système d’informations pour apporter une solution à chaque besoin. De la simple sauvegarde ou politique de stockage des données sensibles de l’entreprise à la continuité de service des systèmes jusqu’aux plans de reprise d’activité, NEC répond à ces exigences par l’innovation.

Mais les technologies ne cessant de se développer, la mise en œuvre d’un plan de reprise d’activité ou d’une solution de haute disponibilité d’un système peut désormais être très complexe et coûteuse dans le temps, non pas en termes de coûts directs des produits implémentés (matériel, logiciel), mais en termes d’administration, de processus et de ressources.

L’innovation doit donc être au service de la simplification, de la consolidation et de l’optimisation pour réduire les coûts d’administration.
C’est pourquoi, au travers de son offre Business Continuity, NEC attache une importance toute particulière au conseil et a développé un portefeuille de solutions sans équivalent sur le marché

Une avance technologique sans précédent

Fort d’une avance technologique sans précédent, NEC est en effet le seul acteur du marché à pouvoir proposer à ses clients une infrastructure de continuité de service complète (Serveurs, stockage, Cluster, PRA, disponibilité continue, Suite logicielle de management) du même constructeur, pouvant atteindre un niveau de disponibilité de 99,999%

Une analyse fine des besoins et des enjeux de l’entreprise
L’expertise d’un constructeur pour le dimensionnement et la fourniture de l’infrastructure (Serveurs, stockage, sauvegardes, PRA…)
Des services de télésurveillance pour prévenir les incidents
L’intégration et le support de l’ensemble des briques matérielles et logicielles requises
Des solutions complètes de disponibilité continue et de Plan de reprise d’activité pour les environnements virtualisés.

Offre NEC

La gamme Express5800 et D-Series de NEC offre un large choix de solutions de sauvegarde et de stockage des données. Mais au-delà de ces exigences, NEC est en mesure d’apporter un niveau de disponibilité de 99,999% (Moins de 5mn d’arrêts non planifiés par an) pour un Business NON STOP, avec sa gamme de serveurs à Tolérance de panne, qui peuvent également être combinés à une solution globale de plan de reprise d’activité :

Sauvegarde tout-en-un : Jusqu’à 9 To

Afin d’assurer un plan de sauvegarde optimal et résoudre les problématiques associées à la sauvegarde et à la restauration (Fenêtres de sauvegarde de plus en plus étroites, données toujours plus volumineuses, fiabilité des sauvegardes, simplicité des restaurations, gestion des bandes, sauvegardes intégrées à un plan de reprise d’activité etc.), NEC a développé une Appliance tout en un qui intègre matériel et logiciel.

Cette solution garantit une interopérabilité Matériel/logiciel/Firmware sans précédent et répond à l’ensemble des problèmes rencontrés :

Simplicité d’utilisation et d’administration. Une console unique permet de piloter l’ensemble de la politique de sauvegarde sur un ou plusieurs sites.
Technologie D2D2T (Disk To Disk To Tape) pour un haut niveau de performance des sauvegardes et des restaurations. Dans 95% des cas, la restauration se fait directement depuis les disques de l’appliance pour un recouvrement rapide.
Sauvegardes en mode bloc, à chaud et en temps réel
Moteur de sauvegarde intelligent permettant de garantir le bon déroulement des sauvegardes dans le temps impartis.
Sauvegardes sites à site.
Sauvegarde des données, applications (Exchange, Lotus Notes, Oracle, SQL) et systèmes (Windows / Linux / Unix)

Stockage : Jusqu’à 1,1 Po

La sécurisation des données en termes de disponibilité d’accès est primordiale dans la mise en œuvre d’un plan de disponibilité du SI.

La réponse de NEC, c’est la simplicité au service de la performance et de l’évolutivité avec une gamme complète de solutions de stockage. La certification VMWARE de cette gamme permet de garantir une parfaite interopérabilité d’une infrastructure NEC avec la technologie embarquée VMWare. Toute la gamme de stockage NEC s’accompagne d’une suite logicielle complète pour assurer une administration globale d’infrastructure et garantir la sauvegarde de snapshots ou la mise en œuvre de réplications inter-sites.

Business NON stop

Tandis que tout arrêt planifié ou non planifié d’un système peut être à l’origine de lourdes pertes financières pour les entreprises, NEC Computers se différencie en développant (Brevet NEC) une solution unique qui dépasse la haute disponibilité traditionnelle pour atteindre la disponibilité continue.

Avec son serveur à tolérance de panne, la haute disponibilité est embarquée. En cas de défaillance d’un système, aucune interruption de service ne se produit, les applications continuent de fonctionner normalement, sans dégradation de performance, sans perte de données (Mémoire, cache, Data) et sans perte d’aucune transaction. La « panne » est donc totalement transparente pour l’utilisateur.

Plan de reprise d’activité (PRA)

Les plans de reprise d’activité représentent l’ultime étape de la mise en œuvre d’un plan de disponibilité continue puisqu’il permet d’anticiper les sinistres majeurs. Tandis que NEC préconise les solutions à tolérance de panne pour une résilience locale pour éviter toute bascule des applications et processus pour une simple panne matérielle, NEC préconise en effet la mise en œuvre d’un PRA inter-sites pour se prémunir de sinistres majeurs sur le site principal.

Les solutions de NEC s’articulent autour de solutions Cluster (ExpressCluster, Double-Take) qui permettent de répliquer les données d’un système en asynchrone au travers d’un WAN et de basculer d’un site à l’autre en cas de sinistre sur le site principal. En environnement virtuel, différentes solutions pourront être préconisées également selon les besoins exprimés, incluant bien sûr des solutions telles que VMWare HA.

Pour une infrastructure virtualisée toujours disponible !

Dans un contexte où la virtualisation est au coeur des projets d’infrastructure, le risque lié à l’interruption de service d’un système virtualisé devient un des enjeux majeurs de la virtualisation. Avec le serveur à Tolérance de panne NEC Express5800/320Fc et 320Fd, l’infrastructure virtualisée est totalement sécurisée et NEC peut s’engager sur un niveau de disponibilité sans égal.

NEC renforce son positionnement dans le domaine de l’infrastructure virtualisée et supporte les solutions VMWARE 3.x ainsi que PARALLELS Virtuozzo 4.0.

Une messagerie à toute épreuve :

Avec le support de Windows 2003 64bits, le serveur à tolérance de panne NEC assure désormais une continuité de service sans égal de votre messagerie Exchange 2007. La messagerie est au coeur de l’activité des entreprises, et est le plus souvent aussi sensible que les applications métiers de ces dernières. Opter pour une messagerie exchange 2007 sur serveur Fault tolerant NEC, c’est opter pour la performance, l’efficacité et la tranquilité et s’affranchir de tout risque d’arrêt non planifié.

Marchés verticaux

Les besoins en haute disponibilité et disponibilité continue des systèmes d’information sont le plus souvent directement liés à l’activité de l’entreprise. En effet, NEC adresse la haute disponibilité par secteur d’activités.

Banques, Assurances

Dans un contexte d’organisation monétaire mondialisé, où les données traitées sont sensibles et où les transactions sont critiques car le plus souvent associées à des opérations financières ou à la gestion de portefeuilles clients, la haute disponibilité des systèmes est une exigence de chaque instant. La gestion des risques opérationnels (Réforme BALE2) fait désormais partie intégrante de la culture d’entreprise et des enjeux de demain pour les responsables informatiques.

Quel serait l’impact financier pour une banque ou une assurance si son système central venait à tomber ? Peut on se permettre ne serait ce qu’1 minute d’interruption de service et perte de données ou de transactions ?

Nec apporte à chacune de ces questions des réponses adaptées aux besoins spécifiques de ce secteur.

Industrie : Energie, automobiles

Le fonctionnement opérationnel des chaines de production sur site ou plateformes distantes, les systèmes d’approvisionnements, de relations fournisseurs (SRM : Supplier Relationship Management) sont des systèmes dont la complexité est au niveau d’exigence de la haute disponibilité requise.
En effet, l’arrêt d’un maillon du système peut avoir des conséquences dramatiques, pouvant mettre du personnel ouvrier à l’arrêt, entrainant des retards de livraison, d’approvisionnement etc.…Comment gérer la continuité de service sur un site distant n’ayant pas d’équipe IT ?

NEC propose dans ce domaine des solutions avec un niveau de disponibilité sans égal sur le marché.

Industrie : BTP

Les entreprises BTP doivent leur performance à une bonne gestion des contraintes liées aux chantiers, à l’approvisionnement des matières premières, la coordination des équipes, et à la mobilité des opérationnels (chefs de chantiers etc.….).
Comment respecter les délais des phases d’avancement sans une gestion des approvisionnements irréprochables ? La réussite d’un chantier de dépend t’elle pas d’un planning sans faille dans l’intervention des différents corps de métiers.
L’efficacité de ces processus est intimement liée à la disponibilité des données et des systèmes associés.

NEC apporte son savoir faire dans le domaine en prenant en compte les contraintes fonctionnelles et opérationnelles de ses clients. L’accessibilité à la donnée et la disponibilité des applications cœur de métier est au cœur de la stratégie de développement de NEC.

Services : Transports, logistique

Les sociétés de transport ou de logistique doivent à leurs clients une qualité de service incluant la qualité des produits, le respect des délais ou des horaires car l’image de marque est en jeux. Elles reposent sur des organisations multi-sites (agences) ou sur des employés mobiles et la coordination et les processus sont au cœur de l’activité. Il s’agit de faire face aux aléas qui peuvent être divers et variés (Indisponibilité d’un employé, bouchons, météo, incident technique etc.…) pour maintenir une qualité de service sans faille. La traçabilité des échanges, des données et des actions est primordiale également pour faire face aux recours ou contestations.
Dans un contexte par ailleurs ou les coûts de carburants augmentent différemment selon les pays et où la compétition est difficile, l’accessibilité à l’information, à la donnée est primordiale.

Comment justifier à son client un retard d’avion parce que le système informatique vient de tomber ? Quelles conséquences pour la société de transport ?... perte de crédibilité, pertes financières directes (stationnement aéroportuaire prolongé, remboursements clients etc.)

Les applications métiers et bases de données sont au cœur des systèmes d’information des sociétés de service. NEC prend en compte toute la dimension du contexte économique, des enjeux du secteur pour proposer des solutions adaptées aux bases de données et aux applications métier.

Services : vente au détail

Le challenge des grandes chaines de magasins, supermarchés, centres commerciaux est d’avoir les bons produits, au bon prix et au bon moment. Les relations fournisseurs, les achats, la gestion des stocks et la gestion du personnel et des processus associés sont au centre du défi quotidien de ces enseignes.
La haute disponibilité des systèmes d’informations est donc une exigence de chaque instant, d’autant plus lorsque le système ou l’application métier sont gérées localement, sans équipe informatique dédiée.
Quelles conséquences d’une rupture de stocks ou de l’impossibilité d’accéder à ce dernier informatiquement, si ce n’est des pertes directs en ventes non réalisées et une perte de crédibilité dans un domaine aussi compétitif.

A chaque besoin, NEC s’adapte pour apporter la solution la plus adaptée.

Data centers

A l’heure du « Cloud Computing » ou du développement de nouveaux services IT à la location via Internet ou autres réseaux privés (ASP, SaaS etc.), les Data Centers s’orientent vers du tout virtualisé pour réduire les coûts d’infrastructure, d’espace (consolidation physique) et de consommation énergétiques, afin de pouvoir faire évoluer leur infrastructure IT en fonction des besoins et des contraintes budgétaires. Mais la qualité de service est bien au centre des préoccupations des responsables de production qui le plus souvent s’engagent sur un niveau de disponibilité (SLA : Service Level Agreement). Les systèmes virtuels et bases de données sont donc déployés selon un critère coûts/performance/disponibilité.

A ces préoccupations, NEC répond par un panel de solutions adaptées aux environnements critiques, en environnement virtualisé ou non, tout en se positionnant comme un acteur fort du Green IT.